Termini e Condizioni2018-07-24T16:18:34+00:00

Termini e condizioni di TestBusters

Introduzione

Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni generali d’uso del sito (www.testbusters.it, di seguito il “Sito“) e condizioni generali di vendita di prodotti e servizi di preparazione (di seguito, congiuntamente, le “Condizioni“) offerti dalla società TestBusters S.r.l. (di seguito, anche “TB” o la “Società“) con sede in via Veniero 10, 20148, Milano; iscrizione al registro delle imprese di Milano con il numero MI 2028304, partita IVA numero e codice fiscale n. 08459930965.
Con la registrazione al Sito, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni ed a tutte le disposizioni che regolano l’uso del Sito, tra cui la registrazione, l’accesso, la navigazione ed in generale l’uso del Sito. 
TB si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento mediante aggiornamento della versione pubblicata sul Sito ed è cura dell’utente verificare sul Sito l’ultima versione aggiornata delle Condizioni. L’utente potrà scegliere se mantenere ovvero ritirare la propria registrazione al Sito a seguito dei cambiamenti apportati. L’accesso, la navigazione ovvero l’uso del Sito in seguito alle modifiche sopra specificate comporta l’accettazione delle modifiche.

  1. Informazioni su TestBusters S.r.l.
  2. Oggetto
  3. Prezzi dei beni e modalità di pagamento
  4. Modalità d’acquisto
  5. Limitazioni di responsabilità
  6. Nel caso di errori presenti nel manuale
  7. Spedizione
  8. Acquisto dei libri TestBusters tramite 18app
  9. Corsi di preparazione TestBusters
  10. Diritto al rimborso
  11. Cancellazione account e chiusura degli account Utente
  12. Interruzione del servizio
  13. Diritti di proprietà intellettuale
  14. Legge privacy
  15. Foro competente

  1. Informazioni su TestBusters S.r.l.

  2. TB è una società fondata da studenti universitari, che fornisce un servizio di preparazione finalizzato all’accesso alle facoltà universitarie a numero limitato, ovvero quelle università la cui frequentazione è possibile solo dopo il superamento di un test di ammissione.

  3. Oggetto

  4. Il presente contratto tra TB e l’utente regola, alternativamente o congiuntamente, (i) la compravendita di libri a distanza e (ii) l’iscrizione dello studente a un corso di formazione organizzato da TB.
    Le informazioni sui libri e i corsi acquistabili sono disponibili sul sito www.testbusters.it e possono essere richieste al numero 02 66666240.
    Le caratteristiche dei singoli corsi (calendario provvisorio, la durata in giorni e in ore di lezione, il programma, la sede, il materiale didattico, i costi e le modalità di iscrizione, forma della didattica, diretta o virtuale) sono descritte nel presente Sito.
    Le comunicazioni ufficiali relative ai corsi vengono inviate da TB all’utente attraverso l’indirizzo e-mail fornito dall’utente al momento dell’iscrizione, e devono pertanto essere monitorati dall’utente dal momento dell’iscrizione fino al termine del corso. Qualora si rendesse necessario, TB si riserva la facoltà di inviare informazioni relative ai corsi attraverso il numero di cellulare fornito dall’utente al momento dell’iscrizione.

  5. Prezzi dei beni e modalità di pagamento

  6. I prezzi dei libri e dei corsi sono riportati nelle apposite pagine del Sito, unitamente all’indicazione di eventuali offerte, sconti e condizioni vantaggiose di acquisto. Tali prezzi sono sempre comprensivi di IVA e imposte e, ove precisato, includono anche le spese di imballo e spedizione.
    Qualora si dovessero riscontrare problemi al momento del pagamento dei libri, l’utente è pregato di contattare la Società tramite gli appositi moduli di contatto.

    L’utente può effettuare il pagamento dell’ordine (libro(i) e corso(i) più eventuale costo della spedizione) scegliendo tra una delle seguenti modalità: Paypal (solo per acquisto online), bonifico bancario e bonus cultura 18app.
    Nell’ipotesi in cui l’utente scelga di acquistare un prodotto o un servizio TB tramite bonifico bancario dovrà effettuare il pagamento entro il termine di 10 giorni. Fintanto che il pagamento non sia stato effettuato, l’ordine si considererà sospeso. Decorso il termine di 10 giorni, TB ha la facoltà di considerare il contratto risolto.

  7. Modalità d’acquisto

  8. L’acquisto avviene sul Sito www.testbusters.it compilando l’apposito modulo che contiene tutte le informazioni necessarie a emettere la fattura e, se necessario, inviare la merce.
    La corretta ricezione dell’ordine è confermata da TB mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’utente. Tale messaggio di conferma riporterà un numero d’ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con TB. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dall’utente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. L’ordine inoltrato on-line dall’utente sarà vincolante per TB solo in seguito alla ricezione di suddetta conferma via e-mail, spedita da TB all’utente, che attesta il buon esito dell’ordine.
    La fattura commerciale potrà altresì esser consultata direttamente dal profilo del cliente nella schermata relativa all’ordine. TB non fattura ad aziende o a soggetti con partita IVA.

  9. Limitazioni di responsabilità

  10. TB pone da sempre la massima cura nel definire i programmi e i contenuti dei propri corsi in modo che siano quanto più vicini ai programmi dei rispettivi test ufficiali. TB non può, tuttavia, garantire al cliente l’ammissione al corso di laurea, così come non può garantire, e quindi non si assume la responsabilità, che vi sia una piena corrispondenza tra i programmi del test e quelli dei corsi.

  11. Nel caso di errori presenti nel manuale

  12. Nel caso di errori all’interno del libro sarà opportuno segnalarli attraverso l’apposito modulo di contatto. TB, per garantire il miglior utilizzo dei propri prodotti, fornirà una correzione degli errori consultabile online, nella pagina “Errata corrige”.

  13. Spedizione

  14. La spedizione è effettuata da un corriere esterno a TB e, pertanto, i tempi di consegna effettivi non dipendono direttamente dalla Società.
    Indicativamente, la spedizione avviene entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (dal lunedì a venerdì, esclusi i festivi). Il corriere, DHL, assicura 2 tentativi di consegna. Nel caso di problemi, al primo tentativo di consegna fallito, la sede di DHL di riferimento contatterà il cliente tramite recapito telefonico indicato nell’ordine, SMS e indirizzo e-mail fornito al momento dell’acquisto per accordare la riconsegna in una determinata fascia oraria a discrezione del destinatario.
    Al momento della spedizione il corriere invia al cliente una email contenente il link necessario per tracciare il plico. Trattandosi di un messaggio contenente link, alcuni account di posta elettronica lo considerano potenzialmente pericoloso e lo respingono. Per tale ragione, in assenza di ricezione del messaggio di tracking si consiglia di verificare nella casella di posta indesiderata.
    Il destinatario di un qualsiasi prodotto TB è tenuto al pagamento delle spese aggiuntive per la consegna del manuale acquistato nel caso in cui il manuale non gli sia stato consegnato per cause a lui imputabili. Queste ipotesi sono, ad esempio, (i) la mancata ricezione dell’ordine nell’ipotesi di utilizzo dei servizi “on demand delivery” di DHL oppure (ii) l’assenza del cliente al momento della riconsegna previo accordo con il corriere DHL.
    Nel caso in cui il libro sia acquistato in “prevendita” gli ordini saranno eseguiti solo al termine del periodo di prevendita stesso.

  15. Acquisto dei libri TestBusters tramite 18app

  16. Per poter acquistare i libri TB tramite il bonus cultura 18app sarà necessario compilare l’apposito modulo di contatto per richiesta ordine con 18app”. In particolare:
    – per gli utenti registrati al Sito: sarà lo stesso TB ad effettuare l’ordine. Per cui, al completamento della richiesta di ordine questo sarà visibile nella sezione “Ordini” dell’account personale dell’utente che ha effettuato la richiesta.
    – per gli utenti NON registrati al Sito: verrà creato un account personale da parte di TB, con l’email comunicata nel modulo di contatto per richiesta ordine con 18app. Le credenziali del suddetto account (nome utente e password) verranno inviate all’utente, all’indirizzo email fornito al momento di registrazione, contestualmente alla conferma dell’avvenuto ordine.
    TB si riserva il diritto di non accettare una richiesta di ordine qualora venisse generato da parte dell’utente un buono 18app di importo differente dal totale della suddetta richiesta di ordine e/o nel caso in cui venissero riscontrate incongruenze tra i dati forniti al momento della richiesta e il sistema di acquisto di materiale didattico tramite 18app. Inoltre, nel momento in cui TB riscatta il codice 18app fornito dall’utente, tale bonus cultura 18app non sarà rimborsabile e non sarà possibile effettuare un reso dei libri acquistati usati fruendo del bonus. Per ulteriori informazioni ti rimandiamo alle FAQ ufficiali di 18app.

  17. Corsi di preparazione TestBusters

  18. I corsi di TB sono suddivisi per moduli, ovvero per singoli corsi. L’acquisto di più corsi singoli corrisponde all’acquisto di un pacchetto. I corsi a pagamento sono forniti da studenti universitari o in possesso di Laurea in Medicina e Chirurgia, Odontoiatria, Veterinaria o altre Professioni Sanitarie.
    TestBusters si riserva la facoltà di variare i programmi e la sede delle lezioni purché il servizio offerto mantenga le seguenti caratteristiche:
    – il rapporto tra il costo del servizio e il numero di ore di lezione offerte;
    – la sede del corso rimanga all’interno dello stesso comune, in cui era stata originariamente identificata.
    Nel caso in cui un cliente abbia già acquistato un corso e intenda acquistarne un altro, potrà usufruire dello sconto previsto per il pacchetto formato (1) dal corso già acquistato e (2) da quello che si vuole aggiungere. L’utente sarà quindi tenuto a pagare la differenza tra il prezzo del corso/pacchetto già acquistato e quello del corso/pacchetto che si vuole acquistare. Per maggiori informazioni sul prezzo intero dei pacchetti offerti da TB, consultare la pagina “Corsi” del Sito. Tale operazione sarà soggetta a un supplemento di €40, finalizzato a coprire le spese amministrative sostenute da TB.
    Nel caso in cui il cliente voglia seguire i corsi (singoli/pacchetti) acquistati presso una sede diversa da quella originariamente selezionata potrà richiederlo via mail. Si informa, tuttavia, che tale possibilità sarà possibile solo se non sia stato superato il numero di posti disponibili presso la nuova sede selezionata. La richiesta di trasferimento sarà soggetta a una tassa aggiuntiva di €40. Si sconsiglia vivamente il trasferimento di un solo modulo, per favorire la continuità nella didattica. Non è possibile richiedere il trasferimento della sede dei corsi quando lo studente abbia già partecipato a uno dei moduli acquistati.

  19. Diritto al rimborso

  20. È ammessa la facoltà di richiedere il rimborso della somma versata per l’acquisto dei libri solo in caso di mancata spedizione o di mancata consegna.
    TB ha la facoltà di annullare un corso nell’ipotesi, esemplificativa ma non esaustiva, in cui non si dovesse raggiungere il numero minimo di iscritti. In tal caso, il cliente avrà diritto al rimborso del 100% del prezzo pagato per il corso.
    Di seguito, le condizioni di rimborso sui corsi di preparazione, a seconda delle specifiche richieste del cliente:
    1. Se la richiesta di rimborso viene effettuata entro 20 giorni dall’inizio del corso di preparazione (es. il corso inizia il 30 luglio e il corso/pacchetto è stato acquistato il 8 luglio), il cliente, che non può partecipare al corso per motivazioni personali, potrà richiedere il rimborso del 75% della prezzo pagato.
    Se, invece, il pacchetto è stato acquistato dopo 20 giorni dall’inizio del corso di preparazione (es. il corso inizia il 30 luglio e il corso/pacchetto è stato acquistato il 12 luglio), il cliente, che non può partecipare per motivazioni personali al corso, potrà richiedere il rimborso del 75%, ma solo entro 72 ore dall’acquisto.
    2. Se il cliente richiede il rimborso del pacchetto dopo aver frequentato uno dei moduli in esso ricompreso, potrò richiedere il rimborso del 75% della “quota parziale del pacchetto”, che viene calcolata detraendo dal (a) prezzo del pacchetto il (b) prezzo pieno del(i) corso(i) singolo(i) a cui si è partecipato, o di cui non si è chiesto rimborso, entro il termine di 20 giorni dall’inizio del corso(i).
    4. Se il cliente richiede il rimborso di un singolo modulo, prima di aver frequentato qualsiasi corso e entro 20 giorni dall’inizio del primo dei corsi acquistati, potrà richiedere il rimborso del 75% della somma ottenuta calcolando la differenza tra il (a) prezzo del pacchetto acquistato e il (b) prezzo del pacchetto comprendente i soli due moduli che si intende frequentare. Attenzione, non sarà possibile rinunciare al singolo modulo “Pratica” qualora sia stato acquistato il pacchetto completo.
    5. Se il cliente richiede il rimborso di due moduli, prima di aver frequentato qualsiasi corso e entro 20 giorni dall’inizio del corso, potrà richiedere il rimborso del 75% della somma ottenuta calcolando la differenza tra il (a) prezzo del pacchetto acquistato e il (b) prezzo pieno dell’unico corso che si intende frequentare.
    Nel caso di annullamento del corso per cause non imputabili a TB (come ad esempio, l’annullamento dei test di ammissione), il cliente ha diritto ad un rimborso parziale, corrispondente all’80% del prezzo pagato. Nel caso in cui [il corso sia annullato solo dopo lo svolgimento di uno o più moduli del pacchetto, il cliente avrà diritto al rimborso del 80% della “quota parziale del pacchetto”. La quota parziale del pacchetto è calcolata detraendo dal (a) prezzo del pacchetto, il (b) costo del(i) corso(i) singoli.

  21. Cancellazione account e chiusura degli account Utente

  22. Gli utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di TB o contattando direttamente il Titolare.
    Il Titolare, in caso di violazione delle presenti Condizioni, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente in ogni momento e senza preavviso.

  23. Interruzione del servizio

  24. Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il Titolare agirà come possibile per permettere agli Utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso il Titolare.

  25. Diritti di proprietà intellettuale

  26. Tutti i testi prodotti da TB sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare. Tutte le illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti TB sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. L’Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare il predetto contenuto, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.

  27. Legge privacy

  28. Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dal Regolamento (UE) n. 679/2016 in materia di protezione dei dati personali. Titolare del trattamento è TestBusters S.r.l. I dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi a scopo pubblicitario e potranno essere utilizzati esclusivamente da TB per spedire i libri ordinati e per consentire di organizzare i di preparazione. In qualunque momento l’utente può richiedere l’aggiornamento o la cancellazione dei propri dati scrivendo a TB.

  29. Foro competente

  30. Le parti dichiarano di aver preso visione e di aver approvato l’intero contratto.
    Il Foro competente per ogni controversia nascente dalla sua interpretazione e applicazione è esclusivamente quello di Milano.

    Lo Staff TestBusters

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